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In der digitalen Ära sind Onlinebewertungen zu einem der wichtigsten Entscheidungsfaktoren für Konsumenten geworden. Ob auf Plattformen wie Google, Yelp, Amazon oder spezifischen Portalen wie [...]

Bis vor kurzem war das Reputationsmanagement bei den meisten Marken noch nicht groß in Erscheinung getreten. Sicher, Firmen haben sich immer um ihren Ruf, die Reputation, gekümmert, aber es gibt [...]